Trong thời đại số hóa, việc bị làm phiền bởi các tổng đài ảo đòi nợ đang trở thành nỗi ám ảnh của nhiều người. Những cuộc gọi tự động, spam liên tục không chỉ gây khó chịu mà còn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo tài chính. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách chặn triệt để các cuộc gọi này để lấy lại sự bình yên cho cuộc sống.

Tại sao bạn liên tục nhận được cuộc gọi từ tổng đài ảo?

Các đối tượng xấu thường sử dụng hệ thống tổng đài ảo (Auto-call) để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi mỗi giờ với chi phí cực thấp. Mục đích chính của chúng là:

  • Gây áp lực tâm lý: Buộc người nghe phải trả các khoản nợ (thật hoặc giả mạo).
  • Thu thập thông tin: Xác minh số điện thoại đang hoạt động để tiếp tục thực hiện các chiêu trò lừa đảo khác.
  • Lừa đảo tài chính: Giả danh công an, cơ quan thuế hoặc ngân hàng để yêu cầu chuyển tiền.
Cảnh báo rủi ro về cuộc gọi lừa đảo
Cảnh báo rủi ro về cuộc gọi lừa đảo

Các phương pháp chặn toàn bộ cuộc gọi từ tổng đài ảo hiệu quả

Để chặn đứng những phiền phức này, bạn có thể áp dụng đồng bộ các giải pháp sau:

1. Sử dụng tính năng chặn trên điện thoại (Cơ bản)

  • Đối với iOS (iPhone): Vào Cài đặt > Điện thoại > Tắt tiếng cuộc gọi không xác định. Tính năng này giúp các số không có trong danh bạ sẽ không đổ chuông.
  • Đối với Android: Sử dụng tính năng Chặn số lạ trong phần cài đặt cuộc gọi. Mỗi hãng điện thoại (Samsung, Xiaomi, Oppo) đều có tùy chọn lọc spam tích hợp sẵn.

2. Đăng ký vào Danh sách không quảng cáo (Do Cục An toàn thông tin quản lý)

Bộ Thông tin và Truyền thông cung cấp hệ thống Danh sách không quảng cáo (DoNotCall). Việc đăng ký số điện thoại của bạn vào danh sách này giúp hạn chế tối đa các cuộc gọi spam, quảng cáo và đòi nợ không chính thống.

  • Soạn tin nhắn: DK DNC gửi 5656.

3. Sử dụng các ứng dụng chặn cuộc gọi chuyên dụng

Các ứng dụng như Truecaller, Hiya hoặc Whoscall sở hữu cơ sở dữ liệu khổng lồ về các số điện thoại spam/lừa đảo. Khi có cuộc gọi đến, ứng dụng sẽ tự động hiển thị cảnh báo "Số điện thoại lừa đảo" hoặc "Đòi nợ" để bạn chủ động từ chối.

Cảnh báo quan trọng về an toàn tài chính

Nhiều người vì quá lo sợ trước các cuộc gọi từ tổng đài ảo đòi nợ mà vội vàng chuyển tiền theo yêu cầu. Hãy lưu ý:

  • Không bao giờ cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP ngân hàng, hoặc số CMND/CCCD qua điện thoại.
  • Không bấm vào bất kỳ đường link nào được gửi qua SMS từ các số lạ.
  • Các cơ quan chức năng (Công an, Tòa án) không bao giờ làm việc thông qua điện thoại hoặc yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân.
Bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng
Bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng

Khi nào cần báo cáo cơ quan chức năng?

Nếu bạn liên tục bị làm phiền dù đã chặn, hoặc bị đe dọa trực tiếp đến danh dự và tài sản, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Lưu lại bằng chứng: Ghi âm cuộc gọi, chụp màn hình lịch sử cuộc gọi.
  2. Phản ánh tới Cổng thông tin điện tử: Truy cập thongbaorac.ais.gov.vn để báo cáo số điện thoại vi phạm.
  3. Trình báo Công an: Nếu có dấu hiệu bị tống tiền hoặc lừa đảo chiếm đoạt tài sản, hãy liên hệ cơ quan công an địa phương để được hỗ trợ.

Lời khuyên: Hãy giữ tâm lý bình tĩnh. Các tổng đài ảo đòi nợ thường đánh vào tâm lý hoảng loạn của nạn nhân. Khi bạn không phản hồi, không chuyển tiền và chặn liên lạc, chúng sẽ chuyển mục tiêu sang các đối tượng khác. Hãy là người tiêu dùng thông thái để bảo vệ tài sản và sự an toàn của chính mình.